Papai Noel vai às compras

Excelente opção, tanto para reavivar conceitos, quanto para treinar as novas equipes e os temporários de fim de ano.

A peça é estruturada em três quadros, cada um abordando temas diferentes, de modo a formar uma visão multifacetada de atendimento e vendas no varejo. No terceiro quadro, o cliente é ninguém menos que Papai Noel, com sua interminável lista de presentes...

Em meio a muita comédia, diversão e interatividade, o espetáculo informa, alerta e estimula a reflexão sobre a riqueza de situações vivenciadas no dia a dia por atendentes e vendedores.

• Atitude no varejo
• Vendedores Ganha/Ganha, Ganha/Perde, Perde/Ganha e Perde/Perde;
• Inconvenientes da venda forçada;
• Meios de estabelecer uma relação Ganha/Ganha com o cliente;
• Entenda o que o cliente precisa;
• Dando apoio ao cliente;
• Como agir diante de um conflito;
• Como atender clientes complicados;
• Sistema de Atendimento ABCD (Atenção / Boa Vontade / Comunicação / Despedida).