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O Poder da Comunicação para Líderes

 

Objetivos

Sensibilizar para as competências técnicas e comportamentais de um gestor avaliador.


Público Alvo

Gestores, chefias, profissionais de RH.


Sinopse

Quadro I : De gestor a líder: descobrindo o líder carismático dentro de si.
Roberval Seixas é um executivo que tenta identificar problemas no processo de comunicação para melhorar seu feedback ( retorno) para colaboradores problemáticos.

Quadro II: A arte da sintonia e feedback.
Luísa Rapport é uma grande comunicadora que demonstra e técnicas de sintonia ( rapport) junto à platéia para estabelecer sintonia com os subordinados na hora do feedback.

Quadro III: Qual comportamento de líder eu quero ter?
Adolfo Luís, ator e diretor teatral, vai demonstrar diversos tipos de comportamento de líderes e ajuda a platéia na escolha do mais apropriado para cada situação e subordinado.

Conteúdo

Conteúdo:
1. Processo de Comunicação e Liderança.

2. Gestão de comunicação X Liderança: a comunicação como instrumento de desenvolvimento de pessoas e influência pessoal e profissional.

3. Elementos da Comunicação entre Líderes e Liderados:

a. Comunicação Unilateral X Comunicação Bilateral.

b. Emissor e Receptor: o desafio de ouvir e ser ouvido pelos liderados.

c. Conteúdos: a busca da clareza e objetividade.

d. Linguagem verbal e não verbal : a busca da efetividade na comunicação.

e. Meios de Comunicação: escolhendo os canais apropriados para comunicar-se com a equipe/subordinados.

f. Códigos de Comunicação: como escolher o código mais adequado para a comunicação.

g. Qualidade do feedback: como obtê-lo e ajustar a comunicação a ela.

h. Bloqueios, distorções e ruídos na comunicação entre líderes e liderados: como identificá-los e corrigi-los.

4. Sintonia e Liderança: estratégias de rapport para feedback.
" Espelhamento através de palavras, gestos, ritmo e tonalidade de voz.
" Sistema sensorial e congruência: sintonia através de elementos visuais, auditivos e sinestésicos.
" Programas Mentais e Feedback: como gerar o entendimento e compreensão com as diferentes formas de processamento mental.
" Re-significando problemas, conflitos e situações dentro do ambiente de trabalho.

5. Comportamentos de líder: como o comportamento do líder gera respostas no comportamento dos liderados.
a. Identificando Comportamentos Negativos e Construtivos no processo de comunicação interpessoal:

I. O líder autoritário.
II. O líder paternal.
III. O líder rebelde.
IV. O líder submisso.
V. O líder apático.
VI. O líder encorajador.
VII. O líder facilitador do crescimento.
VIII. O líder treinador

Carga Horária: 00 minutos

 

 

 

 


 

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